Nie zakładaj od razu kolejnego zamówienia. Najpierw sprawdź, czy pieniądze faktycznie nie zostały pobrane z konta.

Jeśli płatność online nie przeszła, możesz opłacić zamówienie przelewem według danych z e-maila potwierdzającego. W tytule przelewu podaj numer zamówienia, żeby płatność poprawnie się sparowała.

Wszystkie dostępne opcje zobaczysz wprost w koszyku. Mogą się różnić w zależności od kraju, wybranej dostawy albo typu zamówienia.

Jeśli pobranie nie pojawi się w koszyku, dla tego zamówienia nie da się go użyć.

Przewidywaną dostawę widzisz przy towarze i w koszyku. Kiedy przekażemy paczkę przewoźnikowi, wyślemy ci e-mail ze śledzeniem przesyłki.

Zamówienie płacone przelewem zaczynamy pakować dopiero po zaksięgowaniu pieniędzy. Jeśli kasa wpadnie przed 9:00 w dzień roboczy, tego samego dnia zapakujemy je i wyślemy.

Aktualną cenę dostawy i próg darmowej dostawy zawsze zobaczysz w koszyku. Kwota może się różnić w zależności od przewoźnika i kraju dostawy.

Link do śledzenia wyślemy ci w dniu, w którym paczkę odbierze przewoźnik. Po kliknięciu zobaczysz jej aktualny ruch.

Jeśli przesyłka kilka dni roboczych się nie rusza albo jest oznaczona jako dostarczona, a ty jej nie masz, odezwij się. Wyślij numer zamówienia i przesyłki, żebyśmy mogli to sprawdzić u przewoźnika.

Przed wysyłką możemy jeszcze spróbować to zmienić. Kiedy przesyłkę odbierze przewoźnik, zależy to od jego możliwości i aktualnego stanu paczki.

Niektórzy przewoźnicy pozwalają na zmianę wprost w śledzeniu przesyłki.

Tak, jeśli odbiór osobisty pojawi się w koszyku. Wybierz dostępny sklep i przyjdź dopiero po potwierdzeniu, że zamówienie jest gotowe.

Dla Słowacji, Polski i Rumunii mamy własne e-shopy. Pozostałe dostępne kraje i opcje dostawy zobaczysz w koszyku.

Jeśli szukanego kraju nie ma na liście, odezwij się i spróbujemy coś wymyślić.

Silnie uszkodzonej albo otwartej paczki nie musisz odbierać od przewoźnika.

Jeśli problem zauważysz dopiero po rozpakowaniu, nic nie wyrzucaj. Zrób zdjęcia:

• opakowania zewnętrznego,
• etykiety przewozowej,
• wypełnienia,
• całej zawartości paczki,
• uszkodzonego albo błędnie dostarczonego towaru.

Potem wypełnij formularz Reklamacje, zwroty i wymiany . Dodaj zdjęcia, numer zamówienia i krótko napisz, co się stało.

Zwrot załatwiasz, kiedy rozmyśliłeś się co do zakupu, a towar jest w porządku.

Wymiana jest na wypadek, gdy potrzebujesz innego rozmiaru albo wariantu.

Reklamacja dotyczy wady, uszkodzenia, brakującej zawartości albo błędnie dostarczonego towaru.

Gwarancja zadowolenia jest na pierwszy zakup konkretnego kosmetyku, który nie zadziałał tak, jak obiecaliśmy.

Wypełnij formularz Reklamacje, zwroty i wymiany . Wybierz, co chcesz załatwić, podaj numer zamówienia i zaznacz towar, którego dotyczy zgłoszenie.

Przy wadzie, uszkodzeniu albo błędnej dostawie dodaj od razu zdjęcia. Z wysyłką paczki zaczekaj na dalsze instrukcje, żeby wysłać ją prawidłowo.

Przy zakupie przez internet możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od odbioru. Potem masz kolejne 14 dni na odesłanie towaru.

Zwróć go kompletny, nieuszkodzony i z całym wyposażeniem. Jeśli przy konkretnym towarze wyraźnie podajemy dłuższy termin, obowiązuje ten dłuższy.

Kosmetyku z naruszoną plombą higieniczną normalnie nie da się zwrócić tylko dlatego, że rozmyśliłeś się co do zakupu.

Jeśli jednak przy pierwszym zakupie jego działanie ci nie podejdzie, możesz skorzystać z Gwarancji zadowolenia .

Jeśli dany kosmetyk kupujesz pierwszy raz i nie działa tak, jak obiecaliśmy, odezwij się najpóźniej do 21 dni od wysłania zamówienia.

Opakowanie może być otwarte i przetestowane, ale musi:

• zostać w oryginalnym opakowaniu,
• zawierać co najmniej połowę pierwotnej ilości,
• być zwrócone dopiero po zatwierdzeniu zgłoszenia.

Gwarancja nie obowiązuje na zestawy, odzież, akcesoria, bony podarunkowe ani towar z Drugiej szansy.

Reklamację załatwimy jak najszybciej, najpóźniej w ciągu 30 dni, o ile wspólnie nie umówimy się inaczej.

Przy zwrocie towaru bez wady wysyłamy pieniądze najpóźniej w ciągu 14 dni. Ze zwrotem kwoty możemy zaczekać, dopóki towar nie dotrze albo nie udokumentujesz jego wysłania.

Jeśli zwracasz towar bez wady, dostawę z powrotem płacisz ty.

Przy reklamacji najpierw wypełnij formularz i zaczekaj na nasze instrukcje. Jeśli towar trzeba będzie wysłać, wygenerujemy ci etykietę przewozową i dostawę zapłacimy my. Dlatego nic nie wysyłaj na własną rękę.

Tak. Jeśli prezent był powiązany z zamówieniem albo jego wartością, zwróć go razem z towarem.

Jeśli go zatrzymasz, możemy odjąć jego wartość od zwracanej kwoty.

Wystarczy mieć konto i być zalogowanym przy zakupach.

Za każde pełne 20 Kč zapłacone za towar dostajesz 1 Angry Coin. Liczba zaokrągla się w dół. Za zakupy o wartości 998 Kč dostaniesz więc 49 Coinów.

Od kwoty faktycznie zapłaconej za towar po odjęciu rabatów.

Coinów nie dostaniesz za:

• dostawę,
• pobranie i inne opłaty za płatność,
• opakowanie,
• część zamówienia zapłaconą bonem,
• część ceny pokrytą rabatem.

Zamówień złożonych bez logowania ani starszych zakupów nie dopisujemy wstecz.

Coiny dopiszemy po opłaceniu i zapakowaniu zamówienia. Aktualny stan zobaczysz po zalogowaniu na swoje konto.

Jeśli zamówienie jest opłacone i zapakowane, a Coinów nigdzie nie ma, sprawdź, czy naprawdę dokończyłeś zakup jako zalogowany.

W pierwszym kroku koszyka wybierasz, ile Coinów chcesz zamienić na rabat.

1 Angry Coin = 1 Kč rabatu

Coinami możesz pokryć prawie całą cenę towaru, ale co najmniej 1 Kč musi zostać do zapłaty.

Coinów nie da się wypłacić w gotówce ani przesłać na inne konto.

Najczęściej tak. Możesz ich użyć również na przeceniony towar albo razem z kodem rabatowym.

Wyjątkiem są promocje, przy których z góry jasno podamy, że dalszych rabatów ani Coinów nie da się łączyć.

Standardowe Coiny są ważne 12 miesięcy od dopisania. Przepadają ostatniego dnia miesiąca, w którym ten termin mija.

Coiny ze specjalnych akcji mogą mieć krótszą ważność. Dokładną datę zawsze podamy w warunkach promocji albo wprost na koncie.

Coiny zgarnięte za anulowane zamówienie albo zwrócony towar odejmiemy ci.

Jeśli natomiast Coiny w anulowanym albo zwracanym zamówieniu wydałeś, po załatwieniu sprawy wrócą ci na konto.

Najczęściej dlatego, że:

• nie byłeś zalogowany przy zakupach,
• zamówienie nie jest jeszcze opłacone albo zapakowane,
• część ceny pokrył bon albo rabat,
• liczysz Coiny również od dostawy albo opłaty za płatność,
• zamówienie zostało anulowane albo niedokończone.

Jeśli nic z tego się nie zgadza, przygotuj numer zamówienia. Według niego sprawdzimy ruch Coinów.

Zacznij od tego, co chcesz załatwić. Pocenie, zapach, obcieranie, suchą skórę, porost brody, styling albo porządny zapach.

Potem zajmij się tym, gdzie pielęgnacja ma trafić, jak wrażliwą masz skórę i czego już używasz. Jeśli nadal nie jesteś pewny, opisz nam problem, a polecimy konkretne rozwiązanie.

Wprost na karcie i opakowaniu konkretnego kosmetyku.

Znajdziesz tam, gdzie go nakładać, ile użyć, jak często stosować, pełny skład i potrzebne ostrzeżenia.

Najpierw nakładaj lekką pielęgnację, która szybko się wchłania. Potem tłustsze warstwy, a na koniec styling.

Między poszczególnymi krokami daj poprzedniej pielęgnacji się wchłonąć. Rzeczy o tej samej funkcji nie musisz niepotrzebnie nakładać jedna na drugą.

W dniach, kiedy używasz Rollera, nałóż Beard Doping około dwie godziny przed rollowaniem.

Rollera używaj raz na 3–4 dni na czystą skórę i przed użyciem go zdezynfekuj. Po rollowaniu daj skórze co najmniej 6 godzin spokoju. Nie nakładaj na nią Dopingu, kremu ani innych kosmetyków.

Beard Doping trafia wprost na skórę pod brodą, nie tylko na samą brodę.

Najpierw nałóż Beard Doping na skórę i daj mu co najmniej 10 minut na wchłonięcie.

Potem użyj olejku albo balsamu. Oba pielęgnują brodę, więc większości brodaczy wystarczy jeden z nich. Jeśli chcesz użyć obu, zacznij olejkiem i kontynuuj balsamem. Więcej poczytasz na blogu .

Wosk zostaw na koniec. On odpowiada głównie za kształt i trzymanie brody.

Decydująca jest informacja na opakowaniu.

Znajdziesz na nim datę minimalnej trwałości albo symbol otwartego słoiczka z liczbą miesięcy, w których możesz używać kosmetyku po otwarciu.

Jednego wspólnego terminu dla wszystkiego nie ma.

Przestań go używać i spłucz to miejsce. Zachowaj opakowanie, zapisz numer partii i odezwij się.

Przy silnej, nasilającej się albo utrzymującej się reakcji zgłoś się do lekarza.

Nie. Pielęgnacja na jaja trafia tylko na zewnętrzną skórę podwozia.

To nie lubrykant i nie nadaje się na śluzówki, do otworów ciała ani na zranioną czy silnie podrażnioną skórę.

Przed kontaktem intymnym daj mu się dokładnie wchłonąć. Jeśli mógłby trafić do ust albo na śluzówki, najpierw umyj podwozie.

Głównie na wewnętrzną stronę ud i pod biust. Nadaje się też na inne zgięcia i miejsca, gdzie skóra trze o skórę.

Nie nakładaj go na śluzówki, brodawki, zranioną ani już silnie podrażnioną skórę.

Nałóż go równomiernie na miejsca, gdzie grozi obcieranie. Najlepiej jeszcze przed tym, jak skóra zacznie piec i czerwienieć.

W ciągu dnia możesz go w razie potrzeby dosmarować. Na trwałość wpływa upał, pocenie, ruch, siedzenie i tarcie o ubranie.

Jeśli w upalny dzień zbytnio zmięknie, daj mu chwilę stwardnieć w chłodniejszym miejscu.

Tak. Przy smarowaniu pod biustem omijaj jednak brodawki i ich bezpośrednie otoczenie.

Przy innych kosmetykach zawsze kieruj się instrukcją i składem. W razie wątpliwości omów stosowanie z lekarzem.

Dezodorant trzyma zapach w ryzach, ale samego pocenia nie zatrzymuje.

Antyperspirant pomaga ograniczyć ilość potu, a tym samym zwykle też powstawanie zapachu.

Oba nakładaj na czystą i suchą skórę według instrukcji.

Bo właśnie one pomagają ograniczyć ilość potu.

Dokładny skład zawsze znajdziesz na karcie i opakowaniu. Jeśli chcesz uniknąć soli glinu, sięgnij po dezodorant.

Tylko na zewnętrzną skórę okolic intymnych i według instrukcji konkretnego produktu.

Nie nakładaj ich do wewnątrz, na śluzówki, otwarte ranki ani silnie podrażnioną skórę. Po goleniu daj skórze najpierw się uspokoić, chyba że mówimy o balsamie po goleniu. Ten smaruj.

Przed pierwszym użyciem przetestuj go na małej powierzchni.

Jeśli pojawi się wyraźne pieczenie, zaczerwienienie, świąd albo inna nieprzyjemna reakcja, przestań go używać i spłucz to miejsce.

Zachowaj opakowanie, numer partii i odezwij się. Przy silnej albo utrzymującej się reakcji zgłoś się do lekarza.

Nie polegaj na rozmiarze, który nosisz u innej marki. Zmierz swoją ulubioną bieliznę położoną na płasko i porównaj wymiary z tabelą przy wybranym kroju.

Dopóki nie jesteś pewny rozmiaru, nie otwieraj woreczka higienicznego.

Boxers to luźne bokserki.

Boxer Briefs to dopasowane bokserki z dłuższą nogawką.

Trunks to dopasowane bokserki z krótszą nogawką.

Dokładną długość nogawek, materiał i wymiary zawsze znajdziesz przy konkretnym kroju.

Kieszeń oddziela jaja od ud, podpiera je i pomaga ograniczyć klejenie, drapanie i wieczne poprawianie w kroku.

Komuś pasuje włożyć do środka tylko jaja, komuś innemu całe wyposażenie. Prawidłowo jest wtedy, kiedy jest ci wygodnie, nic nie ciśnie i nic się nie dusi.

Nie. Wyposażenie różni się model od modelu.

Przy każdym podajemy więc osobno:

• kieszeń na jaja,
• otwór do szybkiego dostępu,
• długość nogawek,
• materiał,
• krój i wymiary.

Pierz ją w 30 °C, najlepiej na programie delikatnym i bez wysokich obrotów.

Nie wybielaj, nie susz w suszarce, nie prasuj i nie czyść chemicznie. Do tego samego prania nie wkładaj ubrań z rzepami, które mogłyby uszkodzić delikatny materiał.

Tak, dopóki zostaje zamknięta w oryginalnym woreczku higienicznym. Nieotwartą bieliznę możesz zwrócić w ciągu 30 dni.

Kiedy otworzysz woreczek albo przymierzysz bieliznę, z powodów higienicznych nie da się jej już zwrócić ani wymienić.

Opakowanie w jednym wspólnym woreczku higienicznym traktuje się jako jedną całość.

Kiedy otworzysz woreczek, żeby przymierzyć jedną sztukę, otwarty jest cały multipack. Zwrócić ani wymienić nie da się potem nawet drugiej, nieużywanej sztuki.

Rozmiar sprawdź więc jeszcze przed otwarciem.